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正规网赌平台埇桥区司法局四项措施提升律师服务满意度
浏览次数:3094   发布时间:2015-06-25

    埇桥区司法局把群众满意作为工作的出发点和落脚点,以实际行动践行三严三实,采取四项措施对律师执业服务进行监督和管理,依法维护群众合法权益,提升我区律师服务满意度。

    一是公开服务承诺。深化阳光执业,公开律师执业纪律、收费标准、个人信息、监督管理等,作出公开承诺;进一步落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制,诚实守信、依法执业。

    二是开展案卷评查。成立案件质量评查小组,制定评查方案,明确评查标准;采取实地检查与案卷抽查的方式,对律师办结归档的案件按比例抽取案卷,对案卷内容、材料收集等认真评查,确定等次,即时反馈评查情况,实事求是指出存在问题,并限期整改。

    三是开展案件回访。通过向服务对象发放联系卡、公布举报投诉电话、上门走访等方式,对律师承办案件的调查取证、出庭应诉、当事人满意度等情况,做好回访调查记录,对回访中发现的问题及时通报,限时督促整改,规范律师执业行为,确保法律服务质量。

    四是严格投诉查处。设立投诉举报电话,认真受理群众相关投诉,对每起投诉,及时妥善处理,做到不推诿、不敷衍、不拖延,依法维护当事人合法权益。